Salgsbetingelser for nettbutikk – bedriftskunder

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp av varer, programvare, systemer og tjenester fra Assist sin nettbutikk,
når kunden handler som næringsdrivende, offentlig virksomhet eller annen juridisk enhet.
Ved å gjennomføre en bestilling i nettbutikken aksepterer kunden disse vilkårene.
Eventuelle tillegg, avvik eller særskilte avtaler skal fremgå skriftlig i ordrebekreftelsen eller i særskilte vedlegg.

2. Bestilling og avtaleinngåelse

Bestilling i nettbutikken er bindende når kunden har fullført bestillingen og mottatt ordrebekreftelse fra Assist per e-post eller
annen elektronisk kommunikasjon.
Assist forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere bestillinger ved åpenbare prisfeil, lagerfeil, tekniske feil,
manglende kredittgodkjenning eller andre forhold utenfor vår kontroll.

3. Priser og betaling

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) eksklusive merverdiavgift, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.
Frakt, ekspedisjonsgebyrer og eventuelle andre kostnader kommer i tillegg og fremgår før bestillingen fullføres.
Betaling skjer i henhold til valgt betalingsmetode eller avtalt kredittid.
Ved fakturabetaling er standard forfall 10 dager fra fakturadato, med mindre annet er avtalt.
Ved forsinket betaling beregnes forsinkelsesrenter etter forsinkelsesrenteloven.
Assist forbeholder seg salgspant i leverte varer inntil fullt oppgjør er mottatt.

4. Levering

Varer leveres til den adressen kunden oppgir ved bestilling.
Kunden er ansvarlig for at leveringsinformasjonen er korrekt.
Levering anses som gjennomført når varen er overlevert til kunden, kundens representant eller transportørens leveringspunkt.
Risikoen for varen går over på kunden ved levering.
Oppgitt leveringstid er estimert og ikke bindende med mindre annet er skriftlig avtalt.
Forsinkelser som skyldes transportør, produsent eller andre forhold utenfor Assist sin kontroll gir ikke grunnlag for erstatning utover det som følger av disse vilkårene.
Kunden skal inspisere varen ved mottak og melde fra om synlige mangler eller transportskader uten ugrunnet opphold.

5. Retur og kansellering

Bestillinger fra bedriftskunder er bindende og kan ikke kanselleres eller returneres uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra Assist.
Eventuell retur skal avtales skriftlig på forhånd.
Godkjente returer kan være gjenstand for returgebyr, verdireduksjon og fradrag for fraktkostnader.
Spesialbestilte, kundetilpassede eller ikke-lagerførte varer tas ikke i retur.

6. Reklamasjon og garanti

Ved salg til bedriftskunder gjelder kjøpslovens regler, med de begrensninger som følger av disse vilkårene.
Reklamasjon må fremsettes skriftlig uten ugrunnet opphold etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.
Dersom annet ikke er avtalt, er reklamasjonsfristen 12 måneder fra levering.
Produsentens garantivilkår er gjeldende, Assist utøver ikke garanti utover dette.
Garantien omfatter ikke feil som skyldes:

• feil bruk
• uautorisert inngrep
• feil installasjon hos kunden
• ytre påvirkning
• normal slitasje
• skade under kundens håndtering

7. Programvare og lisenser

Ved levering av programvare gis kunden en begrenset, ikke-overdragbar bruksrett i henhold til produsentens eller Assist sine lisensvilkår.
Kunden har ikke rett til å kopiere, endre, dekompilere eller distribuere programvaren utover det som følger av ufravikelig lov eller uttrykkelig avtale.

8. Ansvarsbegrensning

Assist er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder produksjonstap, driftstap, tap av fortjeneste, tap av data eller følgeskader.
Assist sitt samlede ansvar er under enhver omstendighet begrenset til 15 % av kontraktssummen,
eller den aktuelle ordres verdi dersom det gjelder en enkeltleveranse.
Dette gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.

9. Taushetsplikt

Partene forplikter seg til å behandle konfidensiell informasjon som mottas i forbindelse med kundeforholdet fortrolig.

10. Endringer

Assist forbeholder seg retten til å oppdatere salgsbetingelsene.
Gjeldende vilkår er de som er publisert i nettbutikken på bestillingstidspunktet.

11. Tvister og lovvalg

Avtalen reguleres av norsk rett.
Tvister som ikke løses i minnelighet, avgjøres av norske domstoler med Assist sitt verneting som avtalt verneting.

12. Force majeure

Assist er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder streik,
lockout, naturkatastrofer, pandemi, leverandørsvikt, transportproblemer, strømbrudd eller offentlige pålegg.